Produsele comercializate pe Gardenix.ro sunt originale și beneficiază de garanție conform legii și politicilor producătorilor. În această pagină găsești toate detaliile despre durata garanției, procedura de solicitare și centrele autorizate de service. Scopul nostru este să îți oferim siguranță la fiecare achiziție.
Garanția produselor vândute pe Gardenix.ro
Gardenix.ro este operat de PROTON SRL (denumit în continuare „Vânzătorul”). Toate produsele comercializate sunt noi, în ambalaj original și beneficiază de condițiile de garanție prevăzute de legislația în vigoare (Legea 449/2003, OUG 140/2021) și de politicile comerciale ale producătorilor.
1. Durata garanției
Pentru persoane fizice (consumatori), garanția este de 24 luni.
Pentru persoane juridice (B2B), garanția este de 12 luni, dacă nu este specificat altfel de producător.
2. Produse cu certificat de garanție al producătorului
Unele produse sunt însoțite de certificat de garanție emis direct de producător sau distribuitor autorizat.
În caz de defect, reparația se face în centrele de service autorizate, indicate în certificat.
3. Produse cu certificat de garanție emis de PROTON SRL
Pentru restul produselor, PROTON SRL emite certificatul de garanție.
În caz de defect, produsul se trimite împreună cu certificatul la:
PROTON SRL – Service / Retururi
Str. Nevesteasca nr. 93, Podenii Noi, jud. Prahova, cod poștal 107413, România
Costurile de transport tur/retur sunt suportate de PROTON SRL în cazul defectelor de fabricație.
4. Excluderi din garanție
Nu fac obiectul garanției:
defectele apărute prin utilizare necorespunzătoare, șocuri mecanice/electrice, întreținere incorectă,
produsele asupra cărora s-au efectuat intervenții neautorizate,
consumabilele (baterii, filtre, lubrifianți).
5. Contact pentru garanție
E-mail: vanzari@gardenix.ro
Telefon: +40 721 288 910
Returnări și garanții: vanzari@gardenix.ro